SekolahSMADiary Belajar

SekolahSMA

Hapus akun dan data

Halaman ini menjelaskan cara menghapus akun aplikasi SekolahSMA: Soal SNBT & TKA (com.sekolahsma.app) beserta data yang terkait. Kamu tidak perlu login untuk membaca halaman ini.

Cara meminta penghapusan akun

Pilih salah satu cara:

  1. Lewat aplikasi. Buka SekolahSMA, masuk ke menu Profil, lalu ketuk Hapus akun permanen dan konfirmasi. Aplikasi akan membuka email permintaan ke tim kami.
  2. Lewat email. Kirim email dari alamat yang terdaftar di akunmu ke halo@sekolahsma.com dengan subjek “Permintaan hapus akun SekolahSMA”, dan sebutkan email atau nomor HP akun serta nama panggilanmu. Pengguna di bawah 18 tahun dapat dibantu orang tua atau wali.

Kami memverifikasi bahwa permintaan datang dari pemilik akun, lalu memprosesnya dalam 14 hari kerja dan mengabarimu lewat email setelah selesai.

Data yang dihapus

  • Profil: nama panggilan, email atau nomor HP, kelas, jurusan, target seleksi, foto profil.
  • Progres belajar: soal yang dikerjakan, skor, riwayat tes, pencapaian.
  • Catatan harian (mood, jam tidur, refleksi), Catatanku, dan Kelas Interaktif buatanmu.
  • Riwayat percakapan dengan Kak Guru AI dan PodBot.
  • Foto atau dokumen yang pernah kamu kirim lewat fitur foto soal.

Data yang dapat disimpan dan berapa lama

  • Catatan transaksi pembayaran (paket, tanggal, nominal, status) dapat disimpan atau dianonimkan lebih lama sepanjang diwajibkan untuk pembukuan, pajak, atau penyelesaian sengketa.
  • Cadangan sistem dapat masih memuat salinan data sampai rotasi cadangan berikutnya, lalu terhapus otomatis.
  • Data agregat yang sudah anonim dan tidak bisa dikaitkan ke dirimu tidak ikut dihapus.

Langganan Google Play

Menghapus akun tidak otomatis menghentikan langganan yang ditagih Google Play. Batalkan dulu langgananmu di Google Play > Pembayaran dan langganan > Langganan, lalu minta penghapusan akun.

Hapus sebagian data tanpa menghapus akun

Kamu juga bisa meminta penghapusan data tertentu (misalnya riwayat percakapan AI atau foto yang pernah dikirim) tanpa menutup akun. Kirim permintaan ke halo@sekolahsma.com dengan menyebut data yang ingin dihapus.

Selengkapnya baca Kebijakan Privasi.